Tiger TMS
Гостиничные технологии, которые работают безотказно. Сервис, который поддерживает их на 100%.
Решения Tiger TMS — ключевые элементы современной гостиничной инфраструктуры: интеграция телефонии, PMS, гостевых сервисов, мобильных приложений, коммуникационных платформ и систем управления отелем. От стабильности этих систем зависит качество обслуживания гостей, скорость работы персонала и эффективность бизнес-процессов.
Авторизованный сервисный партнёр Tiger TMS обеспечивает обслуживание на уровне производителя: по официальным методологиям, с использованием оригинальных компонентов и сертифицированных инструментов.
Почему Tiger TMS доверяют нам
Сервис, соответствующий стандартам Tiger TMS
Мы работаем по официальным регламентам производителя, используя фирменные инструменты, диагностические утилиты и оригинальные компоненты. Это гарантирует полное соответствие требованиям Tiger TMS и сохранение всех гарантийных обязательств.
Сертифицированные инженеры Tiger TMS
Наши специалисты проходят обучение и аттестацию по ключевым продуктам Tiger TMS: iLink Integration Server, iPortal Guest Services, iNotify Messaging, iCharge Billing, iGuest Mobile Solutions. Мы глубоко понимаем архитектуру гостиничных систем и интеграционных платформ Tiger TMS.
Быстрая диагностика и восстановление
Доступ к инженерным ресурсам Tiger TMS, фирменным сервисным утилитам и глобальной поддержке позволяет нам оперативно выявлять и устранять неисправности, минимизируя простой гостиничных сервисов.
Оригинальные компоненты и приоритетная логистика
Мы используем только сертифицированные модули и лицензии Tiger TMS. Прямые каналы поставки обеспечивают минимальные сроки восстановления систем.
Прозрачность и предсказуемость
Чёткие SLA, фиксированные сроки реакции, стандартизированные процедуры и детальные отчёты обеспечивают полный контроль над процессом обслуживания.
Наши услуги
- Гарантийная и постгарантийная поддержка решений Tiger TMS
- Диагностика и устранение системных и интеграционных неисправностей
- Настройка и обновление модулей iLink, iCharge, iNotify, iPortal, iGuest
- Профилактическое обслуживание и обновление ПО
- Инсталляция и ввод в эксплуатацию гостиничных систем Tiger TMS
- Поддержка по SLA, включая расширенные уровни реакции и выезд инженера
- Технический аудит гостиничной инфраструктуры
- Интеграция с PMS, телефонией, IPTV, Wi-Fi и другими системами отеля
Стабильность. Скорость. Гостевой сервис без сбоев.
С авторизованным сервисным партнёром Tiger TMS вы получаете обслуживание, которое полностью соответствует стандартам производителя и обеспечивает бесперебойную работу критически важных гостиничных систем. Это снижает вероятность простоев, повышает качество обслуживания гостей и обеспечивает устойчивость всей операционной инфраструктуры отеля.