Lenovo Infrastructure Solutions Group (ISG)
Профессиональная поддержка корпоративной инфраструктуры Lenovo
Серверы, системы хранения данных и гиперконвергентные решения Lenovo ISG — основа современной IT-инфраструктуры. От их стабильности зависит работа критически важных сервисов, приложений и бизнес-процессов.
Авторизованный сервисный партнёр Lenovo ISG обеспечивает обслуживание на уровне производителя: по строгим регламентам, с использованием оригинальных компонентов и сертифицированных методик.
Почему выбирают именно нас
Сервис уровня Lenovo ISG
Мы работаем по официальным регламентам Lenovo, применяя фирменные сервисные инструменты, диагностические утилиты и оригинальные комплектующие. Это гарантирует полное соответствие стандартам производителя и сохранение всех гарантийных обязательств.
Сертифицированные инженеры Lenovo
Наши специалисты проходят обучение и аттестацию по программам Lenovo ISG (DCSC, DCSE, DCP). Мы глубоко знаем архитектуру серверов ThinkSystem, систем хранения ThinkSystem DM/DE, гиперконвергентных решений ThinkAgile и сетевых компонентов Lenovo.
Быстрая диагностика и ремонт
Доступ к закрытым техническим базам знаний Lenovo, сервисным утилитам XClarity и глобальной поддержке производителя позволяет нам устранять неисправности быстрее и точнее, чем обычные сервисные центры.
Оригинальные запчасти и приоритетная логистика
Мы используем только сертифицированные FRU/CRU-компоненты Lenovo ISG. Благодаря прямым каналам поставки обеспечиваем минимальные сроки замены и восстановления оборудования.
Прозрачность и предсказуемость
Чёткие SLA, фиксированные сроки реакции, детальные отчёты и стандартизированные процедуры делают обслуживание предсказуемым и безопасным для вашего бизнеса.
Наши услуги
- Гарантийный и постгарантийный ремонт серверов и СХД Lenovo
- Диагностика и устранение аппаратных неисправностей
- Замена узлов и модулей с использованием оригинальных FRU/CRU
- Профилактическое обслуживание, обновление прошивок и микрокода
- Инсталляция и ввод в эксплуатацию серверов ThinkSystem, СХД DM/DE, ThinkAgile
- Поддержка по SLA, включая выезд инженера и расширенные уровни реакции
- Технический аудит инфраструктуры и консультации
- Интеграция с сервисами мониторинга Lenovo XClarity Administrator / Controller
Минимум рисков. Максимум надёжности.
Работая с авторизованным сервисным партнёром Lenovo ISG, вы получаете не просто ремонт — вы получаете уверенность в том, что ваша инфраструктура обслуживается на уровне производителя. Это снижает вероятность простоев, продлевает срок службы оборудования и обеспечивает стабильную работу критически важных систем.